Perguntas frequentes
Respostas às nossas perguntas mais comuns
Qual é o plano que melhor atende às suas necessidades?
Oferecemos diversos planos de assinatura de acordo com a intensidade e frequência de utilização de cada usuário. Fique à vontade e entre em contato conosco para qualquer ajuda que possa precisar com a sua escolha support@vithoulkascompass.com.
- Para homeopatas praticantes: Oferecemos 4 planos de assinatura Unlimited, Intensive, Frequent e Light para períodos de 1, 3, 6 ou12-meses Para mais informações clique aqui.
- Para estudantes: Oferecemos 3 planos de assinatura Intensive, Frequent e Light para períodos de 1, 3, 6 ou 12-meses Para mais informações clique aqui.
O que são créditos de utilização?
Os créditos de utilização são necessários para a utilização das funções do nosso sistema especializado Resolver, Análise Diferencial e Análise de Remédios Específicos. Cada uma destas acções consome 1 (um) crédito.
Posso utilizar o Vithoulkas Compass comprando sómente créditos de utilização?
Não. Os créditos de utilização, por si sós, não fornecem acesso ao serviço. Têm que ser utilizados juntamente com um plano de assinatura.
Comprei um plano de assinatura. Preciso também de comprar créditos de utilização?
Não. Todos os nossos planos de assinatura já incluem um determinado numero de créditos de utilização e fornecem acesso completo ao nosso sistema e ás suas funções.
Quantos créditos de utilização por consulta necessito aproximadamente?
A experiência adquirida através de um período de testes extensivo demonstrou que, para se analisar um caso tipico, com uma combinação de funções de Resolver e Análise Diferencial ou de Análise de Remédios Específicos, geralmente são necessários 2 a 7 créditos.
O que acontece à minha conta e aos meus dados quando o meu plano de assinatura termina?
Quando o período de assinatura termina, o utilizador continua a poder aceder à sua conta e a todos os dados de casos, a exportar casos, ás anotações de remédios e fazer cópias de segurança de todo o seu trabalho anterior (casos, anotações de remédios) durante mais 3 meses. O repertório e a secção das notas perspicazes, (handouts), de GV da Matéria Médica, a funcionalidade de Envio/Recepção de casos, bem como todas as funções de criação, edição de casos e todas as funções do sistema especializado ficarão desactivadas.
O VC manterá os dados do utilizador durante 1 ano após o fim da última assinatura adquirida sem encargos. Durante este período, o utilizador pode, a qualquer momento, renovar a sua assinatura e continuar a trabalhar normalmente sem qualquer perda de dados.
O VC manterá os dados do utilizador durante 1 ano após o fim da última assinatura adquirida sem encargos. Durante este período, o utilizador pode, a qualquer momento, renovar a sua assinatura e continuar a trabalhar normalmente sem qualquer perda de dados.
O meu plano de assinatura expirou, mas ainda tenho créditos de utilização. O que posso fazer para continuar a trabalhar com o VC?
Para continuar a utilizar todas as funcionalidades do VC e manter os seus créditos disponíveis, terá que renovar o seu plano de assinatura no prazo de 6 meses da sua expiração. Se o seu plano de assinatura expirou e você tem um grande número de créditos na sua conta, recomendamos que compre um plano de assinatura com menor quantidade de créditos incluídos (por exemplo: plano de assinatura Frequente ou Light).
Quando expiram os créditos de utilização?
Todos os créditos de utilização expiram 18 meses depois de terem sido activados na sua conta, a menos que o seu plano de assinatura seja renovado dentro desse período de tempo. Se o utilizador prolongar a sua assinatura no prazo de 6 meses seguintes após esta terminar, todos os créditos que não foram utilizados serão transferidos para o seu novo plano de assinatura. Note, por favor, que os créditos incluídos no plano de assinatura Unlimited não podem ser transferidos para qualquer outro plano de assinatura.
Gastei todos os meus créditos de utilização mas o meu plano de assinatura continua activo, que posso fazer?
Se consumir todos os seus créditos e ainda tiver uma assinatura activa, continuará a ter acesso a todas as funcionalidades do VC exceto às funções do sistema especializado.
No caso de precisar mais créditos de utilização de aqueles já incluídos no seu plano de assinatura, pode comprar pacotes de créditos adicionais. Para mais informações clique aqui.
Estou a estudar homeopatia. Oferecem o Vithoulkas Compass a preços estudantis?
Sim. Oferecemos 3 planos de assinatura com tarifas especiais aos estudantes de homeopatia e aos estudantes do curso de E-Learning da IACH . Para mais informações clique aqui.
Como posso comprar um plano de assinatura a preços especiais para estudantes?
Para poder comprar o seu plano de assinatura a tarifas de estudante precisará de se candidatar a uma conta de estudante . Logo que o seu estatuto de estudante seja confirmado pela sua escola ou professor irá receber um e-mail de confirmação e poderá então proceder com a sua compra. Basta fazer login á sua conta e ir ao Meu Compass → A Minha Conta → Compra .
